Das Fahrrad sicher abstellen - so geht's!

• einen trockenen und sauberen Abstellplatz
• einen erhöhten Diebstahlschutz gegenüber einem frei zugänglichen Abstellplatz
• mehr Schutz vor Vandalismus
• eine sichere Nutzung durch den beleuchteten Innenraum, der Zugang zur Anlage ist nur mit einem Code möglich
• einfache Online-Registrierung über ein elektronisches Zugangs- und Buchungssystem
• einen schnellen Zugang zur Anlage über einen PIN oder QR-Code, es ist keine Organisation eines Schlüssels nötig

1. Sie wählen Ihren Standort, einen Stellplatz und die gewünschte Mietdauer aus.
2. Sie registrieren sich, indem Sie Ihre Kontaktdaten eingeben.
3. Sie wählen eine Zahlungsart aus (PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift).
4. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihren persönlichen Zugangscode per E-Mail.
5. Jetzt können Sie die Bike and Park Anlage vor Ort nutzen.

Die einmalig erforderliche Anlegung des Profils erfordert erfahrungsgemäß einen Zeitaufwand von lediglich ein bis zwei Minuten.

Die Registrierung der Zugangsdaten des jeweiligen Buchungszeitraums am Bedienterminal vor Ort ist eine Sache von weniger als einer Minute.

Es wird danach eine E-Mail mit dem Betreff „Bitte bestätigen Sie Ihr Profil für das Radlparken Regensburg“ verschickt. Bitte Posteingang prüfen! In dieser E-Mail muss man seine E-Mailadresse bestätigen. Nach erfolgreicher Bestätigung wird eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen beim Radlparken Regensburg“ verschickt und das Profil ist somit angelegt.

Es stehen die drei Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift zur Verfügung. Die Zahlung führt für alle Zahlungsarten PayPal Plus durch. Im Buchungsprozess muss daher für alle Zahlungsarten PayPal Plus ausgewählt werden. Nach der Buchung wird man zu PayPal weitergeleitet und hat die Auswahl der drei Zahlungsarten. Die Zahlung ist ohne eigenes PayPal-Konto möglich.

Die Sofortbuchung kann ab sofort begonnen werden und für alle angebotenen Mietdauern abgeschlossen werden. Zukunftsbuchungen können für heute und Zeiträume in der Ferne getätigt werden und für einen Tag oder eine Woche abgeschlossen werden.

Verlängerungen sind nur bei Anlagen mit Sofortbuchung möglich, nicht bei Zukunftsbuchung. Bei Zukunftsbuchungen muss eine neue Buchung angelegt werden.

Wenn Sie jetzt für einen Tag buchen, gilt diese Buchung ab sofort bis zum Folgetag 23:59 Uhr.

• eine Nachricht zur Profilbestätigung
• eine Anmeldebestätigung für Ihr Profil
• eine Buchungsbestätigung mit Ihren Zugangsdaten zur Anlage
• Zahlungserinnerungen
• eine Zahlungsbestätigung bzw. Rechnung
• Hinweis zur Verlängerung einer Buchung

Bei Änderungswunsch der hinterlegten E-Mailadresse nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir veranlassen die Adressänderung gerne für Sie.

Sie können die Zugangsdaten jederzeit im Login-Bereich Meine Radlgarage unter "Meine aktiven Buchungen" einsehen. Dazu müssen Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und dem Passwort einloggen. Ebenso erhalten Sie nach der Buchung eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Der Betreff ist „Ihre PIN zu Ihrer Buchung – Buchungsnummer: 7-XXXXXX“.

Nachdem Sie sich im LogIn-Bereich Meine Radlgarage mit der E-Mailadresse und dem Passwort eingeloggt haben, klicken Sie unter "Meine aktiven Buchungen" auf die Buchungsnummer. Danach muss auf den Button "Neue Zugangsdaten anfordern" geklickt werden. Anschließend werden Ihnen per E-Mail neue Zugangsdaten zur Verfügung gestellt. Ebenso sind diese im Login-Bereich einzusehen. Wie Sie Ihre Zugangsdaten einsehen, erfahren Sie unter "Wie kann ich meine Zugangsdaten einsehen?".

Nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten, müssen Sie am Bedienterminal für jeden neuen Buchungszeitraum einmalig eine Registrierung durchführen. Danach können Sie die Tür im Buchungszeitraum beliebig oft öffnen.

Registrierung

• Eingabe Taste # --> Danach Ihren QR-Code vorhalten oder direkt die gesamten Zugangsdaten eingeben:
• Gültig bis Datum: 20220815
• Nummer: 002
• PIN: 1234
• Prüfsumme: 54321
• Eingabe Taste # (bei Sofortbuchung)
• Bei Meldung "0 = PIN ok" -> Eingabe Taste 0

Öffnen nach Registrierung

Ohne Vorwahl einer Taste direkt Ihren QR-Code vorhalten oder die Nummer und die PIN eingeben:

• Nummer: 002
• PIN: 1234

Während der Mietdauer können Sie die Tür mit Ihren Zugangsdaten beliebig häufig öffnen und schließen.

Die Verlängern-Funktion steht zur Verfügung (nur bei Sofortbuchung):

• bei Jahresbuchungen ab 30 Tage vor Laufzeitende
• bei Monatsbuchungen ab 14 Tage vor Laufzeitende
• bei Wochenbuchungen ab 3 Tage vor Laufzeitende
• bei Tagesbuchungen ab 12 Stunden vor Laufzeitende

• Zur Verlängerung einer bestehenden Buchung melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter Meine Radlgarage an.
• Im Profilbereich gehen Sie auf „Meine aktiven Buchungen“.
• In der rechten Spalte unter dem Buchungsstatus erscheint das Feld „verlängern“, sofern Sie kurz vor dem Laufzeitende Ihrer bestehenden Buchung stehen. Klicken Sie „verlängern“ an und folgen Sie dem Buchungsprozess.
• Nachdem Sie Ihre Buchung verlängert haben, erhalten Sie einen neue Zugangsdaten mit längerer Laufzeit.
• Achtung: Nachdem Sie die neuen Daten an Ihrer Anlage eingegeben haben, sind Ihre alten Daten nicht mehr gültig.
• Die neuen Zugangsdaten müssen dann wieder einmalig an der Anlage registriert werden.

Nein, Ihr Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Kienzler Stadtmobiliar GmbH haftet nicht für gestohlene Gegenstände oder anderweitige Beschädigungen.

Tipp: Prüfen Sie Ihre bestehenden Versicherungen.

• Die Anlage ist Eigentum der Kommune. Bei grundsätzlichen Fragen zur Anlage in Ihrem Ort wenden Sie sich also bitte an die Kommune.
• Die Firma Kienzler Stadtmobiliar kümmert sich im Auftrag der Kommune um die Vermietung, ist Vertragspartner und Zahlungsempfänger. Haben Sie technische Fragen oder Probleme bei Buchung, Nutzung oder Bezahlung, hilft also die Firma Kienzler.